Azelis: Skalierung des digitalen Service-Angebots
Entdecken Sie, wie Azelis 90.000 Produkte digitalisiert und 91 globale Plattformen eingeführt hat, um durch eine robuste digitale Strategie Wachstum und einen erfolgreichen Börsengang voranzutreiben.
Dunlop
Reboot in eine nutzerzentrierte digitale Landschaft
Dunlop Protective Footwear, ein weltweit anerkannter Hersteller von high-performance Sicherheitsstiefeln, hat sich auf einen Transformationsprozess begeben, um seine digitale Präsenz an die modernen Erwartungen seiner internationalen Nutzerbasis anzupassen. Durch die Partnerschaft mit DieProduktMacher gelang Dunlop der Übergang von traditionellen, fragmentierten Prozessen zu einem einheitlichen, skalierbaren digitalen Ökosystem, das sowohl den B2B- als auch den B2C-Markt mit Präzision und Markenkonsistenz bedient.
Leistungen
Die Herausforderung
Versetzen Sie sich in die Lage von Dunlop Protective Footwear – einem Unternehmen, das bestrebt ist, seine digitale Strategie an die sich ständig weiterentwickelnden Bedürfnisse von B2B- und B2C-Nutzern anzupassen. Als Reaktion auf einen Anstieg der Online-Aktivitäten erkannte Dunlop Protective Footwear die Notwendigkeit, seine digitalen Plattformen zu verbessern.
Die zentrale Herausforderung bestand darin, traditionelle Offline-Prozesse in nahtlose neue Online-Services und digitale Erlebnisse zu überführen. Diese Transformation war besonders komplex, da sie in eine IT-Landschaft integriert werden musste, die sich in ständigem Wandel befand. Infolgedessen umfasste das Projekt das Management zahlreicher Abhängigkeiten von externen Partnern sowie die enge Zusammenarbeit mit einem Generalunternehmer und einem technischen Implementierungspartner.
Der Erfolg
Der technische Partner von Dunlop hat eine bestehende E-Commerce-Lösung zu einer markengerechten digitalen Plattform umgestaltet. Unser robustes Design System unterstreicht die starke Markenidentität von Dunlop.
Die Einführung eines B2B-Portals mit allen vordefinierten Funktionen wurde nach nur 16 Wochen abgeschlossen. Acht Wochen später wurde es um mehrsprachige, verbraucherorientierte Storefronts erweitert. Durch einen agilen und iterativen Prozess halten wir die digitale Strategie von Dunlop Protective Footwear anpassungsfähig an sich verändernde Nutzerbedürfnisse und Marktdynamiken, zum Beispiel:
- Eine Erlebnisseite zum Dunlops-Innovationszentrum für Slip, Trip and Fall (STF) wurde erfolgreich bei Fachleuten für Gesundheit & Sicherheit vorgestellt.
- Endverbrauchern hilft unser Fit Guide bei der Einführung neuer Produktinnovation: der Sneaker-ähnlichen Passform für Arbeitsstiefel.
Unser Vorgehen
Einer effizienten Umsetzung gehen eine Discovery-Phase und ein Inception voraus. Durch den direkten Austausch mit der Zielgruppe gewannen wir wertvolle Erkenntnisse und identifizierten kritische Touchpoints sowie zentrale Optimierungspotenziale innerhalb des digitalen Ökosystems von Dunlop. Um den Projekterfolg langfristig zu sichern, haben wir zudem alle Stakeholder frühzeitig eingebunden und die Business-Ziele synchronisiert. Auf diese Weise wurden Risiken bereits vor Beginn der Entwicklung minimiert.
Alle Erwartungen, Anforderungen und Erkenntnisse wurden in einer klaren Produkt roadmap gebündelt roadmap als Leitfaden für eine agile Umsetzung in zweiwöchigen Sprints diente.
„Mit DPM habe ich echte Profis gefunden, die unsere Herausforderungen wirklich verstanden haben. Nachdem wir unsere digitale Strategie definiert hatten, ermöglichte uns ihr Product Owner, schnell und in großem Umfang voranzukommen. In nur 16 Wochen gelangten wir von der technischen Discovery zu unserer ersten Bestellung über das B2B-Portal. Darüber hinaus haben wir innerhalb der ersten 24 Wochen beeindruckende 20 Storefronts realisiert. Ihr kooperativer Ansatz und die nahtlose Integration von UX- und Design-Experten in unser Team und die Entwickler von Drittanbietern sorgten für einen in sich geschlossenen Entwicklungsprozess. Auf strategischer Ebene zeigte DPM die richtige Einstellung und Herangehensweise – beratend und geduldig, mit einem ausgewogenen Verhältnis zwischen Budget und Ambitionen und einer Brücke zwischen Realität und weitreichender Innovation.“
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